Más de 1.500 trabajadores de Renfe atienden las demandas de los pasajeros tras el paso de la DANA

Ficha técnica


Fecha 06/09/2023
Parte 2
Duración 00:09:18
Sonido Totales y Ambiente
Edición Bruto Compactado
Localización Madrid
Firma Europa Press

Desde que saltó la alerta de la AEMET por fuertes tormentas en la península, Renfe ha movilizado a más de 1.500 trabajadores, tanto en los centros de gestión de operaciones como en los equipos de atención al cliente y el personal a bordo de los trenes. Ante las diversas incidencias y cortes en vías ferroviarias ocasionadas por las fuertes lluvias, Renfe ha reforzado la información con todos los viajeros implicados y les ha ofrecido la oportunidad de cambiar o anular el billete sin coste. Asimismo, se han realojado a los pasajeros de los trenes suspendidos entre Madrid y Andalucía, corredor más afectado por las tormentas, y se ha incrementado la coordinación con ADIF y el resto de operadoras. El Centro de Gestión de Operaciones de Renfe trabaja intensamente desde el pasado sábado para volver a la normalidad y que tanto trenes como viajeros puedan seguir su camino.

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