Más de 1.500 trabajadores de Renfe atienden las demandas de los pasajeros tras el paso de la DANA

Desde que saltó la alerta de la AEMET por fuertes tormentas en la península, Renfe ha movilizado a más de 1.500 trabajadores, tanto en los centros de gestión de operaciones como en los equipos de atención al cliente y el personal a bordo de los trenes. Ante las diversas incidencias y cortes en vías ferroviarias ocasionadas por las fuertes lluvias, Renfe ha reforzado la información con todos los viajeros implicados y les ha ofrecido la oportunidad de cambiar o anular el billete sin coste. Asimismo, se han realojado a los pasajeros de los trenes suspendidos entre Madrid y Andalucía, corredor más afectado por las tormentas, y se ha incrementado la coordinación con ADIF y el resto de operadoras. El Centro de Gestión de Operaciones de Renfe trabaja intensamente desde el pasado sábado para volver a la normalidad y que tanto trenes como viajeros puedan seguir su camino.