Asociaciones de consumidores recomiendan que las reclamaciones de viajeros sean "justificadas"

Las asociaciones de consumidores recomiendan a los viajeros que quieran reclamar por alguna incidencia en sus vacaciones que lo hagan de manera "justificada", "sin demagogias" y "con los pies en el suelo". Para ello, recuerdan que es necesario presentar pruebas y evidencias que demuestren que ha habido una vulneración de derechos como consumidores. "Al final estamos hablando de periodos en los que hay mucha actividad y por tanto esa actividad conlleva, a veces, una falta de asistencia al propio usuario, pero eso no tiene por qué vulnerar nuestros derechos como personas consumidoras", ha explicado Vicente Inglada de la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana. "Gracias a las reclamaciones, lo que hacemos es mejorar la calidad del servicio para que futuros usuarios eviten ese problema", ha explicado.