Ficha técnica
Pepu Hernández, antiguo Seleccionador de baloncesto, ha demostrado durante el XXV Congreso Nacional de la Distribución de la Automoción en Sevilla, que los aprendizajes del mundo del deporte pueden trasladarse a las empresas del sector del automóvil y mejorar así la experiencia y satisfacción del cliente. El entrenador que condujo a España hasta su único Mundial de baloncesto, ofreció una charla bajo el título de `Razones y emociones de un equipo´, donde analizó el panorama del sector del automóvil. Los concesionarios necesitan líderes que formen un buen equipo y que trabajen con objetivos comunes para conseguir la satisfacción plena del cliente y formen a su gente para responder a nuevos retos y a nuevas oportunidades de negocio.
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