Estudio sobre hábitos de consumo en las reservas de hotel

Ficha técnica


Fecha 07/05/2018
Parte 3
Duración 00:12:48
Sonido Totales y Ambiente
Edición Bruto Compactado
Localización Madrid

Internet ha proporcionado a los consumidores una mayor capacidad de decisión sobre aquello que compran, ofreciéndoles una gran flexibilidad a la hora de elegir mejor sus adquisiciones y, por supuesto, controlar sus gastos. Sin embargo, esta gran cantidad de opciones puede llegar a confundir a los consumidores sobre dónde acudir para obtener el mejor precio, especialmente en sus reservas de hotel. Un nuevo estudio de InterContinental Hotels Group® (IHG®), uno de los mayores grupos hoteleros del mundo, desvela los principales hábitos de consumo, así como las falsas creencias que tenemos los españoles acerca de las reservas de hotel. 9 de cada 10 españoles encuestados afirma buscar en internet durante horas para encontrar la mejor tarifa. De hecho, en nuestro país se llega a comparar más el precio de los hoteles (92%) que el de las hipotecas (61%), con el fin de encontrar las mejores condiciones. Sin embargo, un 69% de los viajeros españoles afirma buscar preferentemente los mejores precios de hotel a través de un comparador online para su próxima escapada, lo que significa una mayor probabilidad de que gasten más de lo necesario. Del mismo modo y de forma errónea, el 62% de los encuestados piensa que este tipo de páginas muestra todas las opciones, aunque hasta un 80% de los encuestados dejaría de usar los comparadores online si supiera que pagó un precio mayor que a través del propio hotel. Según el estudio y a pesar de que el precio se sitúe como el factor más importante para los españoles a la hora de elegir su próximo hotel, (por encima de la localización del establecimiento o sus servicios), solo el 19% de los españoles se asegura de estar obteniendo la mejor tarifa a través de los canales de reserva principales del hotel. La marca estima que los viajeros europeos podrían ahorrarse alrededor de 28 millones de € al año si cambiaran sus hábitos y realizaran sus reservas directamente con el hotel.

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